Condiciones de Uso

CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO

El acceso y uso de los servicios de conectividad y entretenimiento proporcionados por MMX INFRA S.A.C. (MAXINTERNET) implica la aceptación de las siguientes normas de conducta y seguridad:

1. USO PERMITIDO Y RESPONSABILIDAD DEL ABONADO

  • Uso Residencial: El servicio está destinado exclusivamente para fines domésticos, recreativos y de teletrabajo personal. El abonado es responsable de todas las actividades realizadas a través de su conexión, incluyendo el uso por parte de terceros autorizados o no dentro de su domicilio.

  • Custodia de Credenciales: El abonado es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas de red Wi-Fi y credenciales de acceso a la App de TV (Nuplin). Cualquier uso derivado de la pérdida o filtración de estas claves será responsabilidad del titular.

2. PROHIBICIONES Y ACTIVIDADES ILÍCITAS

Queda terminantemente prohibido, bajo pena de suspensión inmediata y resolución del contrato:

  • Reventa y Distribución: La comercialización, subarrendamiento o compartición del ancho de banda con terceros ajenos al domicilio declarado o fuera del predio registrado.

  • Uso Comercial en Planes Hogar: El uso del servicio para fines lucrativos, tales como locutorios, Lan Centers, hoteles o cualquier establecimiento abierto al público sin la contratación de un plan corporativo específico.

  • Actividades Ilegales: El uso de la red para ataques de denegación de servicio (DDoS), distribución de malware, acceso no autorizado a sistemas remotos, o la descarga/distribución de material que vulnere derechos de autor o leyes vigentes.

  • Spamming: El envío masivo de correos electrónicos no solicitados o el uso de la conexión para actividades que degraden la calidad del servicio de otros abonados.

3. SEGURIDAD DE LA RED Y HARDWARE

  • Integridad de Equipos: El abonado se compromete a no manipular, abrir o intentar configurar internamente los equipos ONT y Mesh propiedad de Maxinternet. Cualquier daño físico o alteración del software de los equipos será facturado al valor de reposición.

  • Interferencias: El cliente no debe conectar dispositivos que generen ruido eléctrico o interferencias en la red de fibra óptica que puedan afectar la estabilidad de otros usuarios en el mismo nodo.

4. NORMAS PARA EL SERVICIO DE TV (APP NUPLIN)

  • Geobloqueo: El servicio está habilitado para su uso dentro del territorio nacional. El uso de VPNs o métodos de elusión para acceder al contenido desde el extranjero es una violación de los términos de licencia.

  • Protección de Contenido: Está prohibido el uso de software de captura de pantalla o grabación para redistribuir el contenido de la App de TV en redes sociales o plataformas de video.

5. MONITOREO Y CUMPLIMIENTO

Maxinternet no realiza monitoreo de la navegación privada del usuario, pero se reserva el derecho de analizar métricas de tráfico para detectar patrones compatibles con la reventa de internet o ataques informáticos. En caso de detectarse un incumplimiento grave, la empresa procederá a:

  1. Notificar al cliente para el cese de la actividad.

  2. Suspender temporalmente el servicio.

  3. Terminar el vínculo contractual sin responsabilidad de devolución de pagos realizados.

6. MODIFICACIONES

Maxinternet se reserva el derecho de actualizar estas Condiciones de Uso para adaptarse a nuevas regulaciones de OSIPTEL o cambios tecnológicos, notificando a los usuarios a través de la web oficial.